返货须知：

        1、返货前先与相关商务及时沟通确认后再做返货处理，填写每个售后产品故障信息，如无人知晓返货拒绝接收；

                 例：XXX商品         数量        故障内容       

        2、返货产品各自发货承担运费；

        3、返货请按照规定填写物流信息，如出现无电话、无姓名、不明返货信息均拒绝接收；

                  例：收货人：新易扬

                       电话写：13383859177

                       地    址：郑州市金水区文化路科技市场数码港B401

        4、如出现紧急状况下产品出问题需要先讲售后提前处理发回的，所发的产品必须先代收货款等待售后收到处理完毕后返还货款；

        5、如有需要调换货的产品请提前与相关商务做沟通，确认好产品包装、配件齐全无使用、无损坏再进行返回运费需要自行承担（网络产品、散件、板卡、显示

器、机箱产品不予调换）

质保须知：

        散件质保：CPU散片质保一年或三年、原封质保三年（除个别CPU外）出现阵脚弯针、磕碰外伤等非正常损坏不予质保，必须凭质保标签、序列号信息质保，如无此信息

不予受理；

                          内存所有系列终身质保，颗粒受损有外伤等非正常损坏不予质保，必须凭质保标签、序列号信息质保，如无此信息不予受理；

                          硬盘希捷质保2年换新、西数33个月1年之内换新1年后换良品、固态硬盘33个月（士必得固态换新）有磕碰外伤等非正常损坏不予质保，必须凭质保

标签、序列号信息质保，如无此信息不予受理；

        主板质保：主板质保33个月，1月之内换新，过一月换良品如无良品进行返厂维修，有腐蚀、外伤、烧伤等非正常损坏不予质保，必须凭质保标签、序列号信息

质保，如无此信息不予受理；

        显卡质保：显卡质保2年（索泰显卡质保33个月），1月之内换新，过一月换良品如无良品进行返厂维修，有腐蚀、外伤、烧伤等非正常损坏不予质保，必须凭质

保标签、序列号信息质保，如无此信息不予受理；

        机箱质保：收到货3天内检查机箱是否变形，如若变形及时联系负责商务过期不予受理，面板破裂等问题请提前告知发货配发新面板过去损坏面板不用返还；

        电源质保：电源3年质保，1年之内换新（极速引擎、龙徒全系列电源3年换新），过1年做维修换良品处理，如出现烧伤不予受理，必须凭质保标签质保，如无此

信息不予受理；

        显示器质保：显示器质保整机3年屏1年（三星分1年质保，3年质保）1月之内换新，过1月维修或返厂维修，3个点内不在保修范围，如有外伤、进水、漏液等非

正常损坏不予质保，必须凭条码个别显示器凭质保标签条码质保，如无此信息不予受理；

        光驱质保：光驱1年质保，有外伤等人为损坏不予质保，必须凭质保标签质保，如无此信息不予受理；

        风扇质保：CPU风扇质保1年换新；

                          机箱风扇质保1年换新；

                          笔记本散热风扇跟随季节质保，过季不再质保；

        笔记本质保：笔记本系列不同质保不同，一经售出售后需通过售后服务中心与我公司无关，7天内为换新期，如在7天内更改系统私自改装等不在换新范围；

        键鼠质保：瑞马、腾键、富勒、闪电式、腾键、蓝樱1年换新除机械键盘外，其他品牌3月内换新，过换新期维修；

        音响质保：三旭、方正、优迪奥、亮派一年内换新，其他品牌3月内换新，过换新期维修；

        耳机质保：乐彤、因卓、微狐一年内换新除个别特殊型号外；

        摄像头质保：一年换新，凭签质保，特殊产品不予调换货只提供售后支持；

        网络产品：1年换新，适配器质保3个月；

        线材质保：便宜线材发回后使用无问题后在后期出现问题均不质保，兴源所有系列终身质保，除人为损坏外；

        工具质保：1年质保，特殊型号特殊质保；

        适配器质保：1年换新；

        监控质保：唛卡摄像头、录像机1年换新，3年维修除人为操作烧伤等情况不予质保；

                          监控电源有问题直接换新；

        其他质保：请询问相关商务，赠品系列不在质保范围。